Wat is een activiteit?

Een activiteit is een taak of afspraak die bij een aanvraag, deal of bedrijf hoort: een klant terugbellen, een bezoek, een voorstel nakijken.

Je plant ze zelf, je rondt ze af als ze gedaan zijn, en je kunt ze heropenen als het toch niet klaar was. Zie Een activiteit plannen en Een activiteit afronden.

Wat een activiteit heeft

• een onderwerp — wat er moet gebeuren
• een type — Bellen, Afspraak, E-mail of Taak
• een datum en tijd — wanneer het moet gebeuren
• een verantwoordelijke — wie het oppakt
• of hij afgerond is

Verschil met een herinnering op een aanvraag

Dit lijkt op elkaar maar werkt anders, en het verschil is praktisch belangrijk:

	Herinnering op een aanvraag	Activiteit
Hoort bij	Eén aanvraag	Een aanvraag, deal en/of bedrijf
Heeft een type en verantwoordelijke	Nee	Ja
Af te ronden en te heropenen	Nee	Ja
Zichtbaar in Vandaag	Ja	Ja
Stuurt een melding	Ja	Nee

Wil je zeker weten dat je actief herinnerd wordt, gebruik dan een herinnering op de aanvraag.

Wanneer welk? Gebruik een herinnering voor eenvoudige opvolging van één aanvraag: "over een week nog eens bellen". Gebruik een activiteit wanneer het werk bij de deal hoort en je wilt vastleggen wát er moet gebeuren, door wie, en wanneer het gedaan is.

Praktisch Historische activiteiten uit een migratie blijven zichtbaar op de relevante plek en tellen mee in Vandaag zolang ze open en actueel zijn. Het importeren van oude gegevens stuurt geen oude meldingen opnieuw. Zie Wat gebeurt er met mijn historie?.