Veelgestelde vragen

Plenno is beschikbaar in het Nederlands, Engels en Duits. Je kunt de taal per gebruiker instellen; dit staat los van je valuta, datumnotatie en tijdzone, die je apart kunt instellen.

Een aanvraag is de persoon die contact met je opnam — van een net binnengekomen vraag tot een vaste klant. Je vindt ze allemaal onder Aanvragen, en het verkoopproces laat zien hoever iemand is.

Een bedrijf is de organisatie waarvoor die persoon werkt. Handig als je zakelijk werkt en met meerdere mensen bij dezelfde klant contact hebt.

Een deal is één concrete verkoopkans: een offertetraject of opdracht. Eén bedrijf kan meerdere deals hebben, tegelijk of na elkaar.

Werk je met particulieren of losse klussen, dan heb je meestal genoeg aan aanvragen. Werk je zakelijk, dan geven bedrijven en deals het overzicht.

Nee. Plenno bereidt een bericht voor op basis van een sjabloon en opent WhatsApp met die tekst al ingevuld — jij controleert het bericht en verstuurt het altijd zelf. Er wordt nooit iets automatisch namens jou verzonden.

Nee, dat kan op dit moment nog niet. De publieke Leads-API accepteert alleen tekstvelden — er is nog geen manier om een bestand (zoals een cv bij een sollicitatie, type=application) mee te sturen of achteraf aan een aanvraag toe te voegen.

Deze functionaliteit staat nog niet gepland met een releasedatum.

Alleen de primaire eigenaar kan het abonnement voor de organisatie beheren. In de app staat deze persoon als Hoofdeigenaar vermeld.

Andere eigenaren, beheerders en medewerkers kunnen het abonnement niet starten, wijzigen of opzeggen. Dit is een bewuste rolbeperking.