Integraties en Ontwikkelaarsfuncties

Waar je technische koppelingen vindt, wie er toegang toe heeft, en het verschil tussen API-sleutels, n8n, AI-assistenten en webhooks.

Alleen eigenaren/beheerders

Doel

Onder Integraties beheer je de technische koppelingen tussen Plenno en andere systemen. Dit artikel legt uit hoe je er komt en wat de onderdelen doen.

Twee voorwaarden

1. Ontwikkelaarsfuncties staat aan

In Instellingen staat het blok Ontwikkelaarsfuncties ("Voor API, webhooks, MCP en technische integraties"). Zolang dit uit staat, ziet niemand Integraties — ook een eigenaar niet. Alleen een eigenaar kan Ontwikkelaarsfuncties aan- of uitzetten.

2. Je hebt toegang

Integraties is er voor:

een Eigenaar;
een Medewerker met extra toegang: API en integraties.

Een Beheerder heeft geen toegang tot Integraties, ook niet als Ontwikkelaarsfuncties aanstaat. Een gewone medewerker zonder extra toegang ook niet.

Extra toegang geeft een eigenaar aan een actieve medewerker in Team, bij Extra toegang: kies API en integraties. Dat kan ook al bij de uitnodiging. Zie Rollen en rechten in het kort en Een teamlid uitnodigen.

Integraties openen

Ga naar Instellingen en kies Integraties. Je ziet daar de onderdelen hieronder.

De onderdelen

Onderdeel	Waarvoor?
API-sleutels (websiteformulieren)	een website, formulier of ander systeem zet aanvragen rechtstreeks in Plenno via de Leads-API
n8n	een koppeling met je eigen n8n-omgeving, voor afgesproken werkstromen
AI-assistenten	een AI-assistent, zoals Claude, kan informatie uit Plenno raadplegen — alleen lezen
Webhooks	Plenno stuurt statuswijzigingen van API-aanvragen door naar je eigen systeem

API-sleutels

Met een API-sleutel stuurt een website of systeem aanvragen naar Plenno. Je kiest bij het aanmaken Live of Test. De volledige uitleg staat in Aan de slag met de API en de artikelen die daaruit doorlinken.

n8n

Bij n8n maak je een sleutel voor een koppeling met je eigen n8n-omgeving:

Vul een Naam van de koppeling in.
Laat Verzoeken ondertekenen (aanbevolen) aanstaan. n8n stuurt dan een handtekening mee; zonder geldige handtekening weigert Plenno het verzoek.
Kies Sleutel aanmaken.

De sleutel en het handtekening-geheim zie je één keer. Bewaar ze veilig en kies daarna Ik heb ze opgeslagen. Een n8n-koppeling doet alleen wat in je eigen werkstroom is ingericht.

AI-assistenten

Als deze functie voor jouw organisatie beschikbaar is, staat het blok AI-assistenten op deze pagina. Je voegt Plenno toe als connector in je AI-assistent en kiest daarna welk bedrijf gekoppeld wordt. De koppeling is alleen-lezen: er kan niets worden aangepast, verstuurd of verwijderd. Contactgegevens van je klanten en de inhoud van berichten worden nooit gedeeld. Met Verbinding intrekken stop je de toegang direct.

Webhooks

Webhooks hebben momenteel geen zelfstandig beheerscherm in Plenno. Wat ze doen en hoe je een melding veilig controleert, staat in Webhooks instellen en beveiligen.

Sleutels intrekken

Elke sleutel kun je intrekken met Sleutel intrekken. Dat werkt direct: de sleutel weigert vanaf dat moment elke aanroep. Per organisatie kunnen maximaal tien sleutels tegelijk actief zijn: live- en test-API-sleutels en n8n-sleutels samen. Ingetrokken sleutels tellen niet mee. Verbindingen met AI-assistenten en webhooks vallen niet onder deze limiet.

Veilig werken

Behandel sleutels en geheimen als wachtwoorden. Zet ze nooit in de code van je website, in een e-mail of in een supportticket.
Maak per systeem een eigen sleutel, zodat je er één kunt intrekken zonder de rest te raken.

Als het niet lukt

Zie je Integraties niet in Instellingen? Vraag een eigenaar om Ontwikkelaarsfuncties aan te zetten en — als je medewerker bent — om jou extra toegang: API en integraties te geven. Ben je beheerder, dan heb je geen toegang; vraag een eigenaar.
Zie je AI-assistenten niet? Dan is die functie voor je organisatie niet beschikbaar.