Les 2 van 2 · Nooit meer een aanvraag vergeten
Je eerste week met Plenno
Wanneer je Vandaag-scherm opent, wanneer je een herinnering zet, en wanneer je gewoon belt.
Een systeem werkt pas als het een gewoonte wordt. Deze les gaat niet over knoppen, maar over wanneer je welk onderdeel van Plenno gebruikt in je eerste week.
's Ochtends: begin bij Vandaag
Open elke werkdag als eerste je Vandaag-scherm. Hier staat precies wie vandaag aandacht nodig heeft — nieuwe aanvragen en aanvragen waarvan de herinnering op vandaag (of eerder) staat.
Tip. Werk de lijst van boven naar beneden af. Kun je iets nu nog niet afronden? Zet dan een nieuwe herinnering in plaats van het gesprek te onthouden.
Bij elk contactmoment: gebruik de aanvraag, niet je geheugen
Voordat je iemand belt of WhatsAppt, open eerst de aanvraag. Je ziet dan meteen de laatste notities terug — zo begin je het gesprek nooit blanco.
Aan het einde van de dag: geen open eindjes
Heb je een aanvraag gesproken maar is er nog geen vervolgstap? Zet een herinnering voordat je afsluit. Een aanvraag zonder herinnering en zonder actieve fase is de meest voorkomende manier waarop iets tussen wal en schip valt.
Best practice. Sluit nooit een werkdag af met aanvragen die "ergens tussenin" hangen. Elke open aanvraag heeft óf een eerstvolgende actie van jou, óf een herinnering — nooit allebei niets.
Het “hoe” staat in de Kennisbank