Werkbonnen gebruiken

Een werkbon is je dagplanning: maak hem aan, informeer de klanten en werk hem onderweg af.

Alle gebruikersVereist Pro

Een werkbon is één werkdag, met de adressen op volgorde. Je maakt hem 's avonds of 's ochtends en werkt hem onderweg af.

Een bestaande werkbon openen

Tik in het menu op Werkbonnen. Je ziet vier tabbladen:

Tabblad	Wat erin staat
Vandaag	De bon van vandaag (en eerdere bonnen die nog open staan)
Gepland	Bonnen voor de komende dagen
Concept	Bonnen die je nog aan het samenstellen bent
Afgerond	Alles wat af is

Een nieuwe werkbon maken

Tik op Nieuwe werkbon.
Kies de Werkdatum en eventueel een Tijdvak (Ochtend of Middag).
Geef eventueel een Titel (bijvoorbeeld Ronde Noord) en een Algemene opmerking (bijvoorbeeld ladder meenemen).
Kies bij Klanten selecteren hoe je de klanten erbij zet:
- Hele ronde — alle klanten uit een ronde, in jouw volgorde
- Aan de beurt — iedereen wiens beurt vandaag of eerder was
- Herplanlijst — adressen die je eerder hebt overgeslagen
- Zelf kiezen — zoek op naam, adres of wijk
Tik op Alle … toevoegen of per klant op toevoegen.
Tik onderaan op Werkbon aanmaken.

Plenno waarschuwt bij ontbrekende gegevens. Staat er bij een klant Geen adres, Geen telefoonnummer, Geen werkzaamheden gekoppeld of Geen prijs? Vul dat het liefst eerst aan in het klantdossier — anders mis je onderweg je navigatie, of klopt het bedrag niet.

De werkbon inplannen

Een nieuwe werkbon staat op Concept. Open hem en tik op Inplannen. De klantgegevens worden dan vastgezet op de bon, zodat er onderweg niets meer verandert.

Klanten informeren

Wil je je klanten laten weten dat je langskomt? Tik op Klanten informeren.

Berichten klaarzetten voor de klanten van vandaag

Kies bij Sjabloon het bericht Bezoek aankondigen.
Controleer de tekst. Je kunt hem voor deze ronde aanpassen; het sjabloon zelf blijft ongewijzigd.
Vink de klanten aan, of gebruik de knop Nog niet geïnformeerd.
Tik op Start informeren.
Per klant: Open WhatsApp, verstuur het bericht zelf, en tik daarna op Verstuurd.

Plenno verstuurt nooit automatisch iets naar je klanten. De app zet het bericht klaar en opent WhatsApp; jij controleert het en drukt zelf op verzenden. Zo staat er nooit een bericht namens jou verstuurd dat je niet gezien hebt.

Onderweg

Open de werkbon van vandaag. Bovenaan zie je hoeveel klanten erop staan, hoeveel er uitgevoerd zijn, hoeveel er nog open staan en het verwachte totaalbedrag.

De adressen staan genummerd op volgorde. Groen betekent uitgevoerd. Tik op de naam van een klant om het adres te openen:

Bel — belt de klant
WhatsApp — opent WhatsApp met deze klant
Navigeer — opent de navigatie naar dit adres
Werkzaamheden — vink af wat je gedaan hebt
Notitie — een korte opmerking bij dit adres

Als er iets verandert

Een adres vergeten toe te voegen? Open de werkbon en tik op Klant toevoegen.

Gaat de hele dag niet door (regen, ziekte)? Open de werkbon en tik op Verplaatsen. Kies een nieuwe datum en een reden. Alles blijft staan, alleen de datum verandert. Informeer daarna je klanten met het sjabloon Bezoek verplaatst.

Werkbon per ongeluk aangemaakt? Open hem, kies Meer → Werkbon annuleren. Dat is terug te draaien met Heropenen.

Liever op papier onderweg? Tik op Werkbon printen en kies Compact (een tabel met veel adressen op één blad) of Uitgebreid (een kaart per klant met afvinkvakjes).