Terugkerende klanten

De meeste glazenwassersklanten komen terug: elke 4, 6, 8 of 12 weken. In Plenno leg je dat één keer vast, daarna houdt de app het bij.

Van aanvraag naar vaste klant

Open het klantdossier en ga naar het blok Vaste klant.

1. Tik op Vaste klant (in plaats van Eenmalige aanvraag).

2. Kies bij Bezoekfrequentie: 4 wk, 6 wk, 8 wk of 12 wk.

3. Kies bij Ronde in welke ronde deze klant hoort.

4. Vul eventueel een Wijk in.

5. Kies bij Contactvoorkeur hoe je deze klant waarschuwt: WhatsApp, Telefoon of Geen melding.

6. Zet bij Prijs per beurt de prijs:

   • Vaste prijs — één bedrag per beurt
   • Per werkzaamheid — vink de werkzaamheden aan en zet er per stuk een prijs bij

Alles wat je aanklikt wordt direct opgeslagen. Je hoeft niet apart op opslaan te drukken.

De volgende beurt

Meestal hoef je hier niets voor te doen. Als je aan het eind van de dag de werkbon afrondt met Afronden, stelt Plenno per klant de volgende bezoekdatum voor — de werkdatum plus de bezoekfrequentie — en plant die in.

Wil je het voor één klant los regelen?

1. Open het klantdossier.
2. Ga naar Vaste klant en tik onderaan op Beurt afgerond.
3. Controleer de Volgende bezoekdatum.
4. Tik op Afronden.

De beurt komt in de historie en de volgende datum staat gepland.

Iemand die maar één keer gewassen wil worden

Laat het klanttype op Eenmalige aanvraag staan en zet de klant gewoon op een werkbon. Er wordt dan geen volgende beurt voorgesteld.

Tijdelijk of definitief stoppen

Tijdelijk (vakantie, verbouwing, steigers): vul bij Gepauzeerd tot een datum in. Tot die datum wordt de klant niet ingepland en verschijnt hij ook niet bij "Aan de beurt". Laat je het veld leeg, dan is de klant weer actief.

Definitief: ga naar Meer acties en tik op Markeer als verloren. De klant blijft met alle historie bewaard, maar verdwijnt uit je planning.